Aviso de Privacidad

En iaquedo operamos una plataforma que automatiza la emisión de CFDI a partir de tickets, usando inteligencia artificial. Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales tratados a través de nuestro sitio web, de la aplicaciónapp.iaquedo.com y de las conversaciones que se realizan mediante la Plataforma de WhatsApp Business de Meta.

El presente aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

1.Responsable de los datos personales

El responsable del tratamiento de tus datos personales es[RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], con domicilio en[DOMICILIO FISCAL / DIRECCIÓN] y RFC [RFC], que opera comercialmente bajo la marca iaquedo (en adelante, «iaquedo», «nosotros»). Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a [CORREO DE PRIVACIDAD, p. ej. privacidad@iaquedo.com].

2.Datos personales que recabamos

Dependiendo de tu interacción con iaquedo, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y nombre del despacho o negocio.
• Datos fiscales de los perfiles que cargas: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal, uso de CFDI y constancia de situación fiscal, propios o de tus clientes, para poder emitir sus facturas.
• Tickets y comprobantes: imágenes, PDF, códigos QR y datos contenidos en los tickets que compartes para su facturación.
• Datos de la conversación de WhatsApp: mensajes, imágenes y archivos que el usuario envía al interactuar con iaquedo, así como metadatos del mensaje (fecha, hora e identificador).
• CFDI generados: los archivos PDF y XML timbrados a través del Servicio.
• Datos de facturación y comerciales: los necesarios para la contratación, el consumo de créditos y la facturación de nuestros servicios.
• Datos de navegación del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos técnicos de uso del sitio web.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles. Si compartes documentos que los contengan, se tratarán únicamente para ejecutar la facturación que solicitaste.

3.Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Leer el ticket, identificar el comercio y emitir el CFDI solicitado.
• Operar el portal de facturación del comercio para completar el timbrado.
• Administrar los perfiles fiscales y el historial de facturas de tu cuenta.
• Operar, mantener y dar soporte a la plataforma.
• Atender solicitudes, dudas y requerimientos de contacto.
• Administrar créditos, planes y facturación de nuestros servicios.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales, y las políticas de la Plataforma de Meta.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Mejorar y desarrollar nuevos productos y funcionalidades.
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales sobre iaquedo.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de privacidad, sin que ello afecte la prestación del servicio.

4.Datos tratados a través de WhatsApp y la Plataforma de Meta

Cuando envías tickets por WhatsApp, iaquedo utiliza la Plataforma de WhatsApp Businessde Meta Platforms, Inc. para enviar y recibir mensajes. El contenido y los metadatos de tus mensajes son procesados por la infraestructura de WhatsApp/Meta conforme a sus propias políticas, además de por iaquedo para ejecutar la facturación solicitada.

El tratamiento que Meta realiza de los datos se rige por sus propios términos y políticas, entre ellos la Política de la Plataforma de WhatsApp Business, los Términos de WhatsApp Business y la Política de Privacidad de Meta. Te recomendamos revisarlos.

5.Uso de inteligencia artificial

Para leer los tickets (OCR y lectura de QR), identificar el comercio y operar los portales de facturación, iaquedo emplea modelos de inteligencia artificial, que pueden ser de terceros proveedores. El contenido necesario para resolver la solicitud puede ser procesado por dichos proveedores exclusivamente para prestar el servicio. Seleccionamos proveedores que ofrecen compromisos de confidencialidad y seguridad razonables y, cuando es posible, configuramos que los datos no se utilicen para entrenar sus modelos.

6.Transferencias y encargados

Para operar el servicio compartimos datos con las siguientes categorías de terceros, en calidad de encargados o destinatarios:

• Portales de facturación de los comercios donde se ejecuta el timbrado de cada CFDI, con los datos fiscales necesarios para emitir la factura.
• Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) y el SAT, en el marco de la certificación y timbrado de comprobantes fiscales.
• Meta Platforms, Inc. y sus filiales, como operador de la Plataforma de WhatsApp Business.
• Proveedores de modelos de IA y de infraestructura en la nube (hosting, cómputo y almacenamiento).
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal.

Algunos de estos terceros pueden encontrarse fuera de México. En dichos casos adoptamos medidas para que las transferencias cuenten con salvaguardas adecuadas conforme a la LFPDPPP.

7.Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables (incluida la conservación de comprobantes fiscales que exige la normativa). Una vez concluidos dichos plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8.Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, incluyendo cifrado en tránsito y controles de acceso.

9.Cookies y tecnologías del sitio

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para entender su uso. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.

10.Derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso o divulgación. Para ejercerlos, envía tu solicitud a[CORREO DE PRIVACIDAD] indicando tu nombre, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante el INAI o la autoridad que corresponda.

11.Eliminación de datos

Si deseas que eliminemos los datos personales asociados a tu número de WhatsApp o a tu cuenta, puedes solicitarlo por cualquiera de estas vías:

• Escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD] con el asunto «Eliminación de datos».
• Enviando el mensaje «ELIMINAR MIS DATOS» a nuestro WhatsApp.

Procesaremos tu solicitud y eliminaremos o anonimizaremos los datos, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal o fiscal (como los CFDI y sus comprobantes). Te confirmaremos cuando la eliminación se haya completado.

12.Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad; si detectamos que lo hemos hecho, los eliminaremos.

13.Cambios al presente aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

14.Contacto

Para dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en[CORREO DE PRIVACIDAD] o a través de nuestro WhatsApp.